Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2026 r.

Kraje dostawy

Wysyłamy zamówienia na terenie Polski.

Koszty dostawy

Dostawa jest darmowa dla wszystkich zamówień, niezależnie od wybranego zestawu. Każda przesyłka ma numer śledzenia.

Czas dostawy

Przygotowanie: kompletujemy zamówienie i przekazujemy je przewoźnikowi w ciągu 1–2 dni od potwierdzenia płatności.
Doręczenie: zamówienie otrzymasz w ciągu około 7–14 dni roboczych od zakupu.

Podane terminy są orientacyjne. Mogą się wydłużyć w okresach zwiększonego popytu, w dni świąteczne lub z przyczyn od nas niezależnych, np. z powodu problemów po stronie przewoźnika lub warunków pogodowych.

Jeśli zamówienie nie zostanie doręczone w ciągu 30 dni od zakupu, możesz je anulować, a my zwrócimy Ci całą kwotę.

Śledzenie przesyłki

Gdy zamówienie zostanie wysłane, prześlemy Ci e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu w każdej chwili sprawdzisz, gdzie jest paczka. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości, sprawdź folder spam lub napisz do nas.

Produkty cyfrowe

Jeśli Twoje zamówienie zawiera poradnik cyfrowy, otrzymasz go e-mailem lub w formie linku do pobrania, bez kosztów dostawy.

Zmiana lub anulowanie zamówienia

Przed potwierdzeniem zamówienia dokładnie sprawdź adres dostawy. Jeśli chcesz go zmienić lub anulować zamówienie, napisz jak najszybciej na contacto@mendlyshop.com. Możemy to zrobić, dopóki zamówienie nie zostało wysłane; w przypadku anulowania zwrócimy całą kwotę. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, możesz skorzystać z naszej 90-dniowej gwarancji satysfakcji.

Błędny adres

Jeśli przesyłki nie da się doręczyć z powodu błędnego lub niepełnego adresu, poinformujemy Cię o tym i razem z przewoźnikiem znajdziemy najlepsze rozwiązanie.

Paczka zaginiona lub opóźniona

Jeśli zamówienie nie dotarło w ciągu 20 dni roboczych od zakupu, napisz na contacto@mendlyshop.com, podając numer zamówienia. Wszczęmy postępowanie wyjaśniające u przewoźnika. Jeśli paczka się nie odnajdzie, wyślemy nową albo zwrócimy pieniądze, według Twojego wyboru.

Przesyłka oznaczona jako doręczona, ale nieodebrana

Jeśli status przesyłki wskazuje, że została doręczona, ale jej nie masz, sprawdź skrzynkę pocztową, recepcję lub portiernię w budynku i zapytaj sąsiadów. Jeśli paczka się nie znajdzie, napisz do nas jak najszybciej, najlepiej w ciągu 7 dni od wskazanej daty doręczenia, aby przewoźnik mógł wyjaśnić sprawę. Jeśli paczka się nie odnajdzie, wyślemy nową albo zwrócimy pieniądze.

Kontakt

Norvelle LLC (Mendly)
30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Stany Zjednoczone
contacto@mendlyshop.com