Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2026 r.

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, gdy odwiedzasz nasz sklep lub składasz zamówienie, w jakim celu je wykorzystujemy, komu je przekazujemy i jak możesz realizować swoje prawa wynikające z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Administrator danych

Norvelle LLC, właściciel sklepu Mendly
30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Stany Zjednoczone
E-mail: contacto@mendlyshop.com

Jakie dane zbieramy

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie) oraz adres dostawy i rozliczeniowy.
Zamówienie: kupione produkty, kwoty, historia zamówień i korespondencja z naszym zespołem.
Płatność: obsługują ją bezpośrednio nasi dostawcy usług płatniczych. Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty.
Przeglądanie strony: adres IP, rodzaj urządzenia i przeglądarki, odwiedzone strony, przybliżona lokalizacja ustalona na podstawie IP oraz dane zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii, zgodnie z Twoimi preferencjami.
Opinie: jeśli opublikujesz opinię — podany podpis, ocenę, komentarz i dodane zdjęcia.

Dane oznaczone podczas zakupu jako obowiązkowe są niezbędne do realizacji zamówienia. Bez nich nie będziemy mogli go zrealizować.

Dane o zdrowiu: nie prosimy o informacje o Twoim zdrowiu i zalecamy, aby nie umieszczać ich w wiadomościach ani opiniach. Jeśli mimo to je przekażesz, wykorzystamy je wyłącznie do obsługi Twojego zgłoszenia i nigdy w celach reklamowych.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Realizacja zamówienia (płatność, wysyłka, śledzenie, obsługa klienta, gwarancja i zwroty): wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Wypełnianie obowiązków prawnych (fakturowanie, rachunkowość, podatki i ochrona konsumentów): obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Zapobieganie oszustwom i ochrona bezpieczeństwa sklepu: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Publikacja Twoich opinii w sklepie: Twoja zgoda, wyrażana przy ich przesłaniu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Wysyłka ofert i nowości e-mailem: Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać za pomocą linku rezygnacji w każdej wiadomości.
Pomiar i ulepszanie sklepu oraz naszych reklam za pomocą analitycznych i marketingowych plików cookie: Twoja zgoda, którą zarządzasz w banerze cookie.

Jeżeli przetwarzanie opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie, możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Komu przekazujemy dane

Wyłącznie dostawcom, których potrzebujemy do świadczenia usług i którzy działają na nasze polecenie:

naszej platformie e-commerce (Shopify);
dostawcom usług płatniczych;
przewoźnikom;
narzędziom do obsługi klienta, wysyłki e-maili i zbierania opinii;
platformom reklamowym i analitycznym, np. Meta — wyłącznie jeśli zaakceptujesz odpowiednie pliki cookie.

Możemy również udostępniać dane organom państwowym, gdy wymagają tego przepisy prawa. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Przekazywanie danych poza EOG

Norvelle LLC ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, a część naszych dostawców przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach odbywa się to z zastosowaniem zabezpieczeń przewidzianych w RODO: ram ochrony danych UE–USA (Data Privacy Framework), jeżeli dostawca do nich przystąpił, lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Więcej informacji uzyskasz pod adresem contacto@mendlyshop.com.

Jak długo przechowujemy dane

Zamówienia i rozliczenia: przez czas niezbędny do ich realizacji, a następnie przez okres wymagany przepisami (obowiązki podatkowe, rachunkowe i reklamacyjne).
Obsługa klienta: przez czas potrzebny do rozpatrzenia zgłoszenia i ewentualnych roszczeń.
Marketing: do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji.
Pliki cookie: przez okres wskazany w banerze cookie.

Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane: szyfrowane połączenie (HTTPS), ograniczony dostęp tylko dla osób, które go potrzebują, oraz współpracę z dostawcami spełniającymi uznane standardy bezpieczeństwa, np. PCI DSS w przypadku płatności.

Twoje prawa

W każdej chwili możesz skorzystać z prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Możesz też wycofać zgodę, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. W tym celu napisz na contacto@mendlyshop.com.

Odpowiemy w ciągu miesiąca. W przypadku złożonych żądań termin ten możemy przedłużyć o kolejne dwa miesiące — wówczas Cię o tym poinformujemy.

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Pliki cookie

Używamy plików cookie niezbędnych do działania sklepu, a — wyłącznie za Twoją zgodą — także analitycznych i marketingowych. Możesz je zaakceptować, odrzucić lub skonfigurować w banerze cookie i w każdej chwili zmienić swój wybór.

Osoby niepełnoletnie

Nasz sklep nie jest skierowany do osób poniżej 16. roku życia i świadomie nie zbieramy ich danych. Jeśli uważasz, że osoba niepełnoletnia przekazała nam dane, napisz do nas, a usuniemy je.

Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, aby uwzględnić zmiany przepisów lub naszych usług. Obowiązująca wersja jest zawsze opublikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji. O istotnych zmianach poinformujemy komunikatem w sklepie.